Rezervasyon & İptal Politikası
Rezervasyonlar
Bir veya daha fazla konuk odası rezerve etmek için kredi kartı bilgilerinizi vermeniz gerekmektedir. Bu bilgiler, otelimizin kredi kartı şirketinizden onay talep etmesini sağlar. Bu, kredi limitlerinin potansiyel harcamalara izin verdiğini belgelemek için standart bir prosedürdür. Bazı kredi kartı şirketleri kart sahiplerini yetkilendirme talepleri hakkında bilgilendirir. Bu durumda, banka ekstrenizde kredi limitinizin rezervasyon tutarına kadar geçici olarak sınırlandırıldığı bildirilebilir. Ancak bu sınırlama bir ödeme değildir. Asıl ödeme, otele vardığınızda oturum açtığınızda yapılır. Bu noktada kart harcamalarınızı doğrulayarak kredi kartınızı kullanmaya karar verebilirsiniz. Nakit veya pin ile ödeme yapmayı tercih ederseniz, maksimum kredi limitiniz derhal iptal edilecektir.
Varışta, rezerve edilen gece sayısı için ödeme yapmanız istenir. Fiyatlara kahvaltı dahildir. Faturanıza %7 oranında turist vergisi eklenecektir. Ayrıca gecelik kişi başı sabit turist vergisi 3,- Euro’dur. Resepsiyon görevlilerimiz ödemeleri kredi kartı, pin veya nakit olarak kabul etmektedir.
Hotel Multatuli, 7 kişiden fazla gruplar için rezervasyon veya 3’ten fazla oda için rezervasyon kabul etmemektedir.
Konuk odanız varış gününüzde saat 13.00’ten itibaren kullanılabilir. Ayrılış günü saat 11.00’den önce odanızı boşaltmanız rica olunur.
Rezervasyonunuzu değiştirme
Rezervasyonunuzu iptal etmek veya değiştirmek isterseniz, bunu kararlaştırılan varış gününün 00.00 (CET) saatinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz olarak yapabilirsiniz. Yeni rezervasyonunuzu veya iptalinizi onaylamak için bir e-posta alacaksınız.
İptal
Kendinizi iptal etmek zorunda hissederseniz, bunu çevrimiçi iptal işlevini kullanarak veya doğrudan otelle iletişime geçerek yapabilirsiniz. İptal, kararlaştırılan varış tarihinden 00.00 (CET) 48 saat öncesine kadar ücretsizdir. Beklenen varış saatinizden sonraki 48 saat içinde yapılan iptallerde ilk gece tutarı faturalandırılacaktır. Hiç iptal edilmeyen bir rezervasyon da ilk gecenin tutarı kadar faturalandırılacaktır. Otel, bu ücreti kredi kartınızdan tahsil edecek ve iptalinizi ve ödemenizi e-posta ile onaylayacaktır.