Posso utilizar a Internet no vosso hotel?
- O hotel dispõe de acesso Wi-Fi gratuito.
O hotel dispõe de camas de bebé?
- Uma cama de bebé gratuita é colocada no seu quarto, a seu pedido. As crianças até aos 3 anos de idade ficam gratuitamente no nosso hotel.
Onde posso deixar os meus objectos de valor?
- Todos os quartos têm um cofre de segurança.
Onde posso deixar a minha bagagem depois de ter efectuado o check-out do hotel?
- O hotel tem uma sala de bagagens onde pode guardar os seus pertences em segurança.
A recepção do hotel está fechada durante a noite?
- O Hotel Multatuli está aberto 7 dias por semana, 24 horas por dia. O nosso pessoal está à sua disposição a qualquer momento
O que devo fazer se ficar doente durante a minha estadia no vosso hotel?
- Se necessitar de assistência médica, a recepção chamará um médico a seu pedido. As consultas médicas no seu quarto custam 80 a 100 euros. Consulte o seu seguro de saúde para obter o reembolso da taxa.
O meu quarto será exactamente igual ao das fotografias do sítio Web?
- As fotografias do sítio Web destinam-se a dar uma impressão dos nossos quartos de hóspedes. Foram cuidadosamente seleccionados e são representativos do ambiente do hotel. No entanto, o seu quarto pode ser ligeiramente diferente dos que viu nas fotografias.
Não tenho cartão de crédito. Ainda posso reservar um quarto no Hotel Multatuli?
- Pedimos-lhe que entre em contacto com o nosso hotel:
reservations@multatulihotel.nl
+31 020 627 4282
Gostaria de cancelar a minha reserva. Quais são as condições de anulação?
- Depois de ter reservado um quarto, pode cancelar gratuitamente até 48 horas antes da data de chegada. Tenha em atenção que o dia de chegada começa às 00:00 horas (CET). Se cancelar demasiado tarde ou não chegar no dia acordado, ser-lhe-á cobrada a primeira noite da sua reserva. Consulte a nossa Política de reservas e cancelamentos.
O extracto do meu cartão de crédito indica que paguei a conta do hotel mesmo antes da minha chegada ao hotel. Como é que isso é possível?
- Quando efectuou a sua reserva, forneceu os dados do seu cartão de crédito. O Hotel Multatuli utilizou estas informações para solicitar a autorização da empresa do seu cartão de crédito. Trata-se de um procedimento normalizado para certificar que os limites de crédito permitem cobrir eventuais despesas. Algumas empresas de cartões de crédito informam os titulares dos cartões sobre os pedidos de autorização. Neste caso, o seu extracto bancário pode indicar uma limitação temporária do seu crédito máximo até ao montante da sua reserva. Este não é de modo algum um pagamento efectivo. Não foi transferido qualquer dinheiro para o hotel. Paga o número de noites que pretende ficar quando chega ao hotel. Pode fazê-lo com dinheiro ou com um pin. A limitação do seu crédito máximo será imediatamente anulada. Se preferir pagar com cartão de crédito, valida a transacção com o cartão de crédito. Só nesta altura é que o seu crédito máximo será reduzido com as despesas devidas. Política de reservas e cancelamentos.
Como é que vou de Schiphol para o Hotel Multatuli?
- O meio de transporte mais rápido e económico é o comboio, directamente do Aeroporto de Schiphol para a Estação Central de Amesterdão. Encontrará o Hotel Multatuli depois de caminhar menos de 5 minutos, do outro lado da praça da estação. A viagem de comboio demora entre 15 e 19 minutos. Informações sobre os comboios
Posso viajar no autocarro Schiphol Hotel Shuttle de e para o hotel?
- Sim, é possível. A partir de Schiphol, é necessário organizar a viagem por si próprio. A partir do hotel, a recepção tratará dos preparativos para si. A viagem dura cerca de 45 minutos. Informações sobre o transporte
Posso estacionar o meu carro perto do hotel?
- O Hotel Multatuli não dispõe de lugares de estacionamento privados. No entanto, do outro lado da estrada (a um minuto a pé), encontrará estacionamento no Q-Park. A taxa por dia é de aproximadamente 50 euros. No centro da cidade (5 minutos de carro), as instalações menos dispendiosas cobram cerca de 15 euros por dia. A recepção do hotel terá todo o prazer em ajudar a encontrar lugares de estacionamento adequados. Informações sobre estacionamento
A que horas tenho de desocupar o meu quarto no dia da partida?
- Pode permanecer no seu quarto até às 11.00 horas. Só depois de consultar a recepção é que pode ficar mais tempo. A recepção poderá ter de cobrar uma taxa por um período de estadia prolongado.
A que horas posso utilizar o meu quarto?
- Pode entrar no seu quarto de hóspedes a partir das 13h00 do dia da sua chegada. Se chegar cedo, pode utilizar o seu quarto logo que o nosso pessoal o tenha arranjado para sua conveniência.
Posso fumar no hotel?
- A lei holandesa proíbe que se fume no nosso hotel e nos seus quartos. As multas, que podem ascender a 300 euros, serão adicionadas à sua factura. O consumo de drogas (incluindo canábis e haxixe) é estritamente proibido em todo o hotel.
O meu cão pode entrar no vosso hotel?
- Lamentamos, mas não são permitidos animais de estimação no nosso hotel.