¿Puedo usar Internet en el hotel?
- Hay Wifi gratuito en el hotel.
¿Proporciona el hotel cunas?
- Si lo solicita, le colocaremos una cuna de cortesía en su habitación. Los niños de hasta 3 años se alojan gratis en nuestro hotel.
¿Dónde puedo dejar mis objetos de valor?
- Todas las habitaciones disponen de caja fuerte.
¿Dónde puedo dejar mi equipaje después de salir del hotel?
- El hotel dispone de una consigna donde podrá guardar sus pertenencias de forma segura.
¿Está cerrada la recepción del hotel por la noche?
- El Hotel Multatuli está abierto 7 días a la semana, 24 horas al día. Nuestro personal estará a su servicio en todo momento
¿Qué hago si me pongo enfermo durante mi estancia en el hotel?
- Si necesita asistencia médica, la recepción llamará a un médico a petición suya. Las visitas médicas a su habitación cuestan entre 80 y 100 euros. Compruebe si su seguro médico le reembolsa la cuota.
¿Será mi habitación exactamente igual que en las fotos de la página web?
- Las fotos de la página web son para dar una impresión de nuestras habitaciones. Han sido cuidadosamente seleccionados y son representativos del ambiente del hotel. Sin embargo, su habitación puede ser ligeramente diferente a las que ha visto en las fotos.
No tengo tarjeta de crédito. ¿Puedo reservar una habitación en el Hotel Multatuli?
- Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro hotel:
reservations@multatulihotel.nl
+31 020 627 4282
Deseo anular mi reserva. ¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
- Una vez que haya reservado una habitación, podrá cancelarla gratuitamente hasta 48 horas antes de la fecha de llegada. Tenga en cuenta que el día de llegada comienza a las 00.00 horas (CET). Si cancela demasiado tarde o no llega el día acordado, le cobraremos la primera noche de su reserva. Consulte nuestra Política de reservas y cancelaciones.
El extracto de mi tarjeta de crédito dice que he pagado la factura del hotel incluso antes de mi llegada al hotel. ¿Cómo es posible?
- Al hacer la reserva, ha facilitado los datos de su tarjeta de crédito. El Hotel Multatuli utilizó esta información para solicitar la autorización de la compañía de su tarjeta de crédito. Se trata de un procedimiento estándar para certificar que los límites de crédito permiten hacer frente a posibles gastos. Algunas empresas de tarjetas de crédito informan a los titulares sobre las solicitudes de autorización. En este caso, su extracto bancario puede informar de una limitación temporal de su crédito máximo hasta el importe de su reserva. No se trata en absoluto de un pago real. No se ha transferido dinero al hotel. Usted paga el número de noches que desea alojarse cuando llega al hotel. Puede hacerlo en efectivo o con un pin. La limitación de su crédito máximo se anulará inmediatamente. Si prefiere pagar con tarjeta de crédito, deberá validar la transacción. Sólo en este momento su crédito máximo se reducirá con los gastos adeudados. Política de reservas y cancelaciones.
¿Cómo llegar de Schiphol al Hotel Multatuli?
- El medio de transporte más rápido y económico es el tren, directamente del aeropuerto de Schiphol a la estación central de Ámsterdam. Encontrará el Hotel Multatuli tras caminar menos de 5 minutos, justo al otro lado de la plaza de la estación. El viaje en tren dura entre 15 y 19 minutos. Información sobre trenes
¿Puedo viajar en el autobús Schiphol Hotel Shuttle de ida y vuelta?
- Sí que puedes. Desde Schiphol tiene que organizar el viaje usted mismo. Desde el hotel, la recepción hará las gestiones por usted. El trayecto dura aproximadamente 45 minutos. Información sobre lanzaderas
¿Puedo aparcar mi coche cerca del hotel?
- El Hotel Multatuli no dispone de plazas de aparcamiento privadas. Sin embargo, justo al otro lado de la calle (a un minuto a pie) encontrará aparcamiento en Q-Park. La tarifa por día es de aproximadamente 50 euros. Dentro del centro de la ciudad (a 5 minutos en coche), las instalaciones menos caras cobran unos 15 euros al día. La recepción del hotel estará encantada de informarle buscando plazas de aparcamiento adecuadas. Información sobre el aparcamiento
¿A qué hora tengo que desalojar mi habitación el día de salida?
- Puede permanecer en su habitación hasta las 11.00 horas. Sólo se puede permanecer más tiempo tras consultar con la recepción. Es posible que la recepción tenga que cobrarle por una estancia prolongada.
¿A qué hora puedo hacer uso de mi habitación?
- Podrá entrar en su habitación a partir de las 13.00 horas del día de su llegada. Si llega pronto, podrá hacer uso de su habitación en cuanto nuestro personal la haya dispuesto para su comodidad.
¿Puedo fumar en el hotel?
- La legislación neerlandesa prohíbe fumar en nuestro hotel y sus habitaciones. Las multas, que pueden ascender a 300 euros, se añadirán a su factura. El consumo de drogas (incluidos el cannabis y el hachís) está estrictamente prohibido en todo el hotel.
¿Se admite a mi perro en el hotel?
- Lo sentimos, no se admiten mascotas en nuestro hotel.